Цифровизация сервиса: онлайн-обращения клиентов Tele2 выросли втрое

Все большей популярностью среди клиентов пользуется чат-бот, который ежедневно обрабатывает 15 000 запросов на базе технологий искусственного интеллекта.

Tele2 завоевала шесть наград на конкурсе «Серебряный Меркурий»

«Серебряный Меркурий» – один из крупнейших фестивалей рекламы и маркетинговых коммуникаций в России.

Tele2 запустила в приложении «Мой Tele2» саморегистрацию SIM-карт

Новым клиентам потребуется сделать селфи и сфотографировать паспорт, а действующим – пройти упрощенную процедуру активации.

Tele2 улучшила покрытие 4G в морском порту Магадана

Компания установила дополнительное телекоммуникационное оборудование.

Tele2 запустила 4G-интернет в Cусумане

Оказание услуг в стандарте 4G стало возможным благодаря волоконно-оптической линии связи от провайдеров «Импульс» и «Маглан».

Tele2 получила 6 наград за лучший клиентский опыт

Престижная международная награда вручается за успешные проекты и инновации в области улучшения клиентского опыта.



Абоненты Tele2 стали покупать больше книг и меньше заказывать на AliExpress

Вместо шопинга клиенты стали чаще выбирать электронные книги и онлайн-кинотеатры.

Tele2 на Колыме отмечает рост дистанционных подключений

Теперь для того, чтобы стать абонентом компании достаточно приобрести SIM-карту в супермаркете или любом магазине «у дома» и самостоятельно ее подключить.

Врачи на связи: клиентов Tele2 бесплатно проконсультируют онлайн по COVID-19

В период самоизоляции число обращений к системе выросло на 34% по сравнению с обычными днями.

Tele2 предлагает абонентам объединяться онлайн и платить меньше за связь

Все участники могут выбрать разные тарифные планы и сократить ежемесячные платежи за сотовую связь на 15%.

Школьники старших классов могут сами подключиться к Tele2

Компания предоставила подросткам возможность зарегистрироваться в сети Tele2 без участия родителей.

Tele2 рассказала об онлайн-шествии «Бессмертного полка» через приложение

В 2020 году всероссийская акция «Бессмертный полк» проходит в онлайн-формате.

Киберспорт на карантине: число игроков на Cyberhero Tele2 выросло в 2,3 раза

Чтобы разнообразить досуг клиентов на самоизоляции, Tele2 запустила мобильное приложение, в 4 раза увеличила число состязаний

Tele2 продлевает бесплатные мессенджеры до 15 мая для абонентов за рубежом

Услуга доступна в ряде стран мира, включая европейские, азиатские направления, Австралию и США.





Tele2 собирает колымчан на виртуальное новоселье

Компания Tele2 презентовала «Дом по другим правилам» – digital-пространство для нескучной самоизоляции.

На самоизоляции абоненты Tele2 читают книги о браке и классику

Самой популярной бесплатной книгой стал «Брак без крика и ссор». На третьем месте – «Идиот» Достоевского.

Tele2 и фонд «Навстречу переменам» проведут антикризисный конкурс среди лидеров социального предпринимательства

В условиях пандемии он будет направлен на сохранение профессиональных команд и адаптацию их работы к новым реалиям.

Нескучная самоизоляция: Tele2 приглашает в дом по другим правилам

В «Доме по другим правилам» Tele2 пройдут лекции, эксклюзивные мастер-классы, тренировки, выставки, кинопросмотры.

Tele2 упрощает оформление SIM-карт благодаря регистрации на портале госуслуг

Это позволяет быстро заполнять регистрационные формы и обеспечивает качественные подключения на основе достоверных данных.

Tele2 запускает онлайн-лекции по мобильному интернету для людей старшего поколения

Компания поддерживает пожилых людей, которые находятся в группе риска в период распространения вирусной инфекции

Клиенты Tele2 стали чаще покупать минуты и гигабайты

За последние две недели количество лотов с минутами выросло на 18%, возрос спрос у абонентов и на гигабайты.

Tele2 второй год подряд завоевывает «Оскар» в клиентском обслуживании

Tele2 безоговорочно победила в двух номинациях и была высоко отмечена жюри конкурса еще в трех.





Tele2 продлевает бесплатный доступ к мессенджерам для абонентов за рубежом

До конца апреля абоненты смогут бесплатно обмениваться в мессенджерах текстовыми сообщениями в международном роуминге даже при нулевом балансе.

Выручка Tele2 от аналитики больших данных выросла в 2 раза

Драйверами роста выручки стали направление геоаналитики и продукты для финансовых организаций.

Tele2 начислит гигабайты тем, кто сидит дома

Тем самым оператор поощряет соблюдение режима самоизоляции по всей России, создает дополнительные возможности для пользования онлайн-сервисами

Tele2 сделала бесплатными мессенджеры для заблокированных за рубежом абонентов

Абоненты Tele2 могут бесплатно обмениваться текстовыми сообщениями в международном роуминге даже при нулевом балансе.

Tele2 нарастила подключения через интернет на Колыме

Количество заказов на сайте Tele2 на Колыме вырос на 27%.

Tele2 обнуляет звонки на горячие линии и доступ к стопкоронавирус.рф

Альтернативный оператор мобильной связи, обнулил для своих клиентов стоимость звонков на горячие линии по коронавирусу.







Колымские колонки