Магаданцы могут помочь в улучшении организации медицинской и лекарственной помощи

МАГАДАН. КОЛЫМА-ИНФОРМ. В министерстве здравоохранения и демографической политики Магаданской области функционирует круглосуточная горячая линия (тел. 62-40-43) для проведения информационно-разъяснительной работы, оказания населению консультативной помощи, улучшения организации медицинской и лекарственной помощи, сообщили РИА "КОЛЫМА-ИНФОРМ в Министерстве здравоохранения и демографической политики Магаданской области.

Информация о линии размещена в медицинских организациях в доступных для ознакомления местах. В дневное время звонки принимает врач-консультант, в нерабочее - диспетчер, который в оперативном порядке доводит информацию до руководителей медицинских организаций, речь о которых идет в обращении, а также до специалистов министерства здравоохранения.

Телефон горячей линии - это социально значимая услуга, предоставляемая гражданам для получения квалифицированных консультаций информационного характера или оперативного решения вопросов, касающихся получения качественной медицинской и лекарственной помощи на территории области, для защиты прав и интересов граждан в сфере здравоохранения, а также консультирования ответственных за «домовые хозяйства» и работников фельдшерских пунктов в Магаданской области. Организационно-техническое и финансовое обеспечение работы телефона осуществляет министерство здравоохранения и демографической политики Магаданской области. Срок рассмотрения обращения гражданина, требующего экстренных решений, не должен превышать суток, срок рассмотрения плановых обращений - 10 суток.

В исключительных случаях срок может быть продлен на не более чем 30 дней в случае необходимости получения дополнительной информации путем письменных запросов, о чем гражданин должен быть проинформирован. Предварительный ответ на обращение, требующее экстренного реагирования, дается гражданину по телефону или лично (о чем делается запись в журнале регистрации); окончательный ответ как на экстренные, так и на обращения, не требующие срочного вмешательства, направляется гражданину почтой ответственным лицом, которому передана информация.
Аналитические материалы по работе горячей линии размещаются на официальном сайте министерства здравоохранения и демографической политики Магаданской области.

«ПОЛЕЗНЫЕ» ТЕЛЕФОНЫ:

8 (4132) 624-043 (круглосуточный)
"Горячая линия" для приема обращений граждан по вопросам оказания медицинской помощи, в том числе по лекарственному обеспечению
8 (4132) 624-357 "Горячая линия" по льготному лекарственному обеспечению
8 (4132) 609-234 "Горячая линия" по вопросам медицинской помощи
8 (4132) 629-211 "Телефон доверия" по противодействию коррупции
8 (4132) 622-521 (круглосуточный) "Горячая линия" по вопросам назначения, выписки и предоставления обезболивающих препаратов:
8 (4132) 624-350 в рабочее время
8 (4132) 624-357 в рабочее время
8 (4132) 609-235 в рабочее время
03 - многоканальный телефон для вызова «cкорой помощи» в любом населенном пункте территории.
112 - «Единая служба спасения».
8 (413-41) 2-50-03 - дополнительный номер для вызова «cкорой помощи» в Ольском городском округе.
8 (413-42) 9-31-50 - дополнительный номер для вызова «cкорой помощи» в Хасынском городском округе.
8 (413-43) 2-33-78 -дополнительный номер для вызова «cкорой помощи» в Ягоднинском городском округе.
8 (413-48) 2-21-61 - дополнительный номер для вызова «cкорой помощи» в Северо-Эвенском городском округе.