В разделе официальных лиц представлены каналы Губернатора Магаданской области Сергея Носова, Председателя Магаданской областной Думы Анатолия Широкова, глав муниципальных образований, в том числе Тенькинского и Омсукчанского районов. Также доступен официальный канал Правительства Магаданской области.
Также собраны официальные каналы профильных органов исполнительной власти. Жители могут следить за новостями Министерства здравоохранения, Министерства внутренней и информационной политики, Министерства культуры и туризма, Министерства образования, Министерства природных ресурсов и экологии, Министерства строительства и ЖКХ, Министерства дорожного хозяйства и транспорта, Министерства труда и социальной политики, а также Министерства финансов Магаданской области.
Помимо информационных ресурсов, платформа интегрирует профильные сервисные боты, позволяющие решать повседневные задачи в режиме онлайн. Пользователям доступны:
Сервис записи в многофункциональные центры (МФЦ);
Инструменты для обращения в кадровый центр «Работа России»;
Чат-боты учреждений культуры (театров и кинотеатров);
Сервис ЦУР для направления обращений и предложений;
Бот «Моё здоровье». Данный цифровой помощник по вопросам здравоохранения позволяет записываться к врачу, просматривать активные записи, отменять их при необходимости и дистанционно закрывать больничные листы посредством телеконсультации.
Кроме того, в сервисе представлены каналы и боты, оказывающие адресную помощь и поддержку. Жители Магадана могут воспользоваться ботом «Социальное такси» для записи на поездку. Доступен чат-бот Социального фонда по Магаданской области для отраслевой поддержки и консультаций. Отдельный канал посвящен работе регионального филиала фонда «Защитники Отечества». Также интегрирован официальный канал и портал Госуслуг для получения информации об онлайн-сервисах и документах.
Для обеспечения равного доступа к цифровым сервисам жителям, испытывающим трудности с использованием современных технологий, предусмотрена система офлайн-поддержки.
Создание цифровой экосистемы в мессенджере МАКС направлено на повышение комфорта граждан при взаимодействии с государством. Функционал платформы регулярно обновляется и дополняется новыми возможностями, делая государственные услуги максимально доступными для каждого жителя Колымы.
