Почти треть всех опрошенных колымчан в возрасте старше 45 лет покупает или продает что-либо в интернете несколько раз за месяц. При этом самым распространённым советом старшим родственникам среди респондентов 18–44 лет стал: не передавать личные данные третьим лицам (53%). На втором месте — предупреждение не переходить по подозрительным ссылкам из сообщений и писем (38%), на третьем — не сообщать персональные данные при разговоре по телефону с незнакомыми людьми (32%).
Жители Магаданской области чаще всего обращаются к детям, внукам и знакомым за помощью в освоении конкретных приложений и сервисов — об этом сказали 22% опрошенных. Ещё 21% просят помочь разобраться с интернетом и смартфоном в целом, 16% — настроить антиспам-фильтры и рассказать, как пользоваться инструментами защиты от злоумышленников в сети, 12% — объяснить, как распознавать обман в интернете. Также респонденты старшего возраста обращаются к детям за помощью в поиске и выборе товаров, оформлении заказа и доставки.
78% участников опроса считают, что цифровые компании должны давать пользователям прикладные советы по теме цифровой безопасности. Особенно востребованным форматом обучения оказались короткие и понятные видеоинструкции — их выбрали 63% респондентов старше 45 лет. Также пользователи отмечают важность помощи близких (26%), наглядных памяток и брошюр с крупным шрифтом (20%), практических занятий и мастер-классов (15%).
«Исследование демонстрирует общий положительный тренд: представители старшего поколения всё больше осваивают онлайн-покупки и цифровые сервисы. Также растёт запрос на обучение основам цифровой гигиены. Только за первое полугодие 2026 года мы предотвратили более 2,5 миллионов спам-звонков жителям области, среди которых значительная доля приходилась на людей старшего возраста. Ежедневно мы используем сервисы кибербезопасности, защищая абонентов от нежелательных звонков», - рассказал директор филиала МТС в Магаданской области Евгений Никишин.
