В 2018 году должники получили право вести общение с кредитором (его представителем) или коллекторской организацией через своего представителя. Если должник желает, чтобы все общение в виде личных встреч, переговоров, СМС- и электронных сообщений вел его представитель, необходимо направить кредитору, его представителю или коллекторской организации специальное заявление, причем это можно осуществить уже с первого дня возникновения просроченной задолженности. Следует помнить, что таковым представителем может быль только адвокат. Именно поэтому новая форма заявления предусматривает обязательное указание номера адвокатского удостоверения представителя должника, а также номера и даты его включения в реестр адвокатов Российской Федерации и наименование упомянутого выше реестра.
Если же должник желает полностью отказаться от общения в виде личных встреч, телефонных разговоров, получения электронных и СМС-сообщений от кредиторской организации, ее представителя или коллекторской организации, он также может направить соответствующее заявление в упомянутые организации, но не ранее, чем через 4 месяца со дня возникновения просрочки денежного обязательства.
Всего из 64 поступивших обращений рассмотрено 53, из которых 19 признаны необоснованными, по остальным граждане получили разъяснения. В ходе проведения проверок в рамках обращений установлено, что 6 организаций, представители которых напоминали о долгах колымчанам, официально зарегистрированы как коллекторские агентства и включены в Государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности, размещенный на официальном сайте ФССП России (http://fssprus.ru/gosreestr_jurlic/), 25 – микрофинансовые и кредитные организации, в отношении остальных какую-либо информацию получить не удалось.
При наличии угроз жизни и здоровью со стороны микрофинансовых организаций, микрокредитных компаний и коллекторских агентств граждане имеют право обратиться в правоохранительные органы с соответствующим заявлением.
