С момента действия электронного сервиса «Народный контроль» на интерактивной карте были отмечены 694 проблемы. При этом 226 из них не соответствовали правилам и тематике или дублировались. Они были удалены из статистики. Практически сразу по 464 проблемам составлены и направлены письма в инстанции (статус «в работе»). Решение было зафиксировано по 312 задачам. Иногда это фактический ремонт, в других случаях - войдёт в план или проект при наличии бюджета.
Напомним, «Народный контроль» входит в семейство электронных сервисов «Открытый Магадан». Для удобства горожан создана так называемая «интерактивная карта», где зарегистрированные пользователи могут отмечать проблемные места: ямы, мусор, брошенные авто. Все, что не подходит под эти категории, можно направить в раздел «другая проблема». Ресурс прост в использовании и иллюстративен: к сообщению прилагается фото, а проблема на карте отмечается в виде флажка-маячка. Сначала все сигналы обрабатывают в управлении по информационной политике мэрии на предмет соответствия целям и задачам проекта, релевантности информации. После распределяют по уполномоченным службам: УАТК, САТЭК, ЖКХ И КИ, ГЭЛУД, КЗХ и другим структурам – в соответствии с характером сообщения. Проект стартовал 350 дней назад.
С начала этого года уже поступило более чем 100 обращений. Все они находятся «в работе» или уже получили статусы «запланировано», «решено».
Самые частые проблемы последних месяцев - расчистка улиц и дворов от снега и брошенные автомобили. Так, по проблеме № 567, в которой автор пожаловался на брошенную машину во дворе дома 50 на улице Гагарина, АТИ разъяснила, что материал для эвакуации автотранспортного средства собран. Документы находятся в комиссии по сносу самовольно установленных строений, где и будет определен срок вывоза авто в порядке очередности. А вот вопрос по проблеме № 537 решен иначе. Автор жалобы обратил внимание на бесхозный автомобиль на 1-м Лесном переулке, 6. Ведомством было установлено, что убрать транспортное средство невозможно в связи с отсутствием оснований. Автомобиль зарегистрирован и имеет законного владельца, кроме того не установлено и нарушений Правил благоустройства.
Большой объем обращений касается состояния пешеходных участков города и проезжих частей, появления свор безнадзорных собак в микрорайонах. Эти сигналы в оперативном порядке передаются в ведомства, где принимаются к сведению и отрабатываются согласно очередности.
Одно из последних обращений касалось вопроса ненадлежащего технического состояния игрового комплекса на детской площадке на улице Скуридина, 3 в Магадане. Данный сигнал был передан в Комбинат зеленого хозяйства. Согласно отчетному письму по решению проблемы, ведомством сообщено, что данный объект благоустройства на обслуживании у комбината не состоит. Однако во избежание случаев детского травматизма силами КЗХ 3 апреля был произведен ремонт игрового комплекса.
Управление административно-технического контроля отрабатывает сигналы по нарушению Правил благоустройства города, брошенным авто и самовольным строениям. Так, например, 23 марта поступило сообщение № 667. Автор жалобы, проживающей на улице Октябрьской, отметил на карте проблему – «Брошенный контейнер. Создает опасность для здоровья окружающих». УАТК был проведен сбор документов, которые переданы в Комиссию по сносу (вывозу) самовольно установленных некапитальных строений и самовольных построек.
Департамент ЖКХ и КИ также занимается заявками, поступающими через «Народный контроль». Одной из последних им направлена проблема о неисправности козырька над входом в подъезд дома № 5 на улице Майской. Как отвечает департамент, ранее по обращению, содержащему аналогичный вопрос, проведена внеплановая выездная поверка. По ее результатам ОО РСФ «31 квартал» выдано предписание об устранение выявленных нарушений – обеспечить исправнее состояние козырька. Исполнение предписания находится на контроле ведомства.
Кроме жалоб и проблем, поступают на сайт и предложения. Например, один из пользователей предлагает усовершенствовать и расширить возможности сайта «Народный контроль», создав новые категории: «дворовые территории», «многоквартирные дома», «дороги» и другие, и уже в них выбирать конкретно волнующую проблему из списка. Это, по мнению автора, «горожанам поможет более узко дифференцировать проблемы, а власть получит более объективные представления острых проблем». Данное предложение будет обязательно учтено.
Напомним, зарегистрированные на сайте «Открытый Магадан» пользователи могут войти в «Народный контроль» по своим логину и паролю. Расположен проект по адресу: problema.openmagadan.ru. Контролируя состояние инфраструктуры, проезжей части, освещения, уборки, а также благоустройство территорий и многое другое, население помогает органам исполнительной власти города Магадана своевременно устранять возникшие сбои.
Народный контроль, наряду с личным приемом, обращениями граждан и «прямой линией», является дополнительной возможностью заявить и обозначить ту или иную проблему, но уже с использованием интерактивной карты. При этом данная платформа позволяет доносить пожелания, недочеты, проблемы до городских властей максимально быстро, в удобной технологической форме и без финансовых затрат.
