«Народный контроль» входит в семейство электронных сервисов «Открытый Магадан». Для удобства горожан создана так называемая «интерактивная карта», где зарегистрированные пользователи могут отмечать проблемные места: ямы, мусор, брошенные авто. Все, что не подходит в эти категории, можно направить в раздел «другая проблема». Ресурс прост в использовании и иллюстративен: к сообщению прилагается фото, а проблема на карте отмечается в виде флажка-маячка. Сначала все сигналы обрабатывают в управлении по информационной политике мэрии на предмет соответствия целям и задачам проекта, релевантности информации. После распределяют по уполномоченным службам: УАТК, САТЭК, ЖКХ И КИ, ГЭЛУД, КЗХ и другим структурам – в соответствии с характером сообщения.
С начала работы проекта, с 15 мая 2017 года, через сервис поступило около 600 сообщений. При этом 199 из них не соответствовали правилам и тематике или дублировались. Они были удалены из статистики. Практически сразу по 368 проблемам были направлены письма в инстанции. Такие обращения на сайте имеют статус «В работе». Решение было зафиксировано по 254 задачам. Иногда это фактический ремонт, в других случаях – действия по решению войдут в план или проект при наличии бюджета.
С начала года уже отработаны более чем 30 обращений, поступивших на городской сайт «Народный контроль» в конце декабря-начале января. Все они находятся в работе или уже получили статусы «запланировано», «решено».
Самые частые проблемы месяца - расчистка улиц и дворов от снега и брошенные автомобили. Так, по проблеме № 567, в которой автор пожаловался на брошенную машину во дворе дома 50 на улице Гагарина, АТИ разъяснила, что материал для эвакуации автотранспортного средства собран. Документы находятся в комиссии по сносу самовольно установленных строений, где и будет определен срок вывоза авто в порядке очередности. А вот вопрос по проблеме № 537 решен иначе. Автор жалобы обратил внимание на бесхозный автомобиль на 1-м Лесном переулке, 6. Ведомством было установлено, что убрать транспортное средство невозможно в связи с отсутствием оснований. Автомобиль зарегистрирован и имеет законного владельца, кроме того не установлено и нарушений Правил благоустройства.
Регулярно ряд обращений касается и проблем пешеходной сети города, в частности магаданцы жалуются на состояние тротуаров, гололед, плохую расчистку дворов. Все сигналы оперативно передаются в соответствующие службы. Многие из них на момент осуществления проверки уже выполнены, как, например, на Пролетарской, 59, Колымском шоссе, 4, 6, 8 и других. На прошлой неделе расчищен двор домов 48-52 на улице Гагарина. Ряд обращений касается образования снежных навалов во дворах. Службами дано разъяснение, что после окончания снегопада работы по уборке и их вывозу будут выполнены.
Отработаны обращения, переадресованные в КЗХ, которые касались безнадзорных собак. Заявки на их отлов, помимо «Народного контроля», принимаются ежедневно по телефону 221-114.
Одно обращение касалось вопроса увеличения фазы работы светофора на пересечении улиц Полярной – Якутской - Марчеканского шоссе – Марчеканского переулка. Специалистами департамента САТЭК отвечено, что увеличить время фазы пешеходного потока не представляется возможным согласно требованиям госстандартов.
Привлечены в решение поступающих задач помимо городских ведомств и областные структуры. Так отделом ГИБДД УМВД России по Магаданской области, согласно рапорту по проблеме № 542, была проведена проверка с выездом на место - Колымское шоссе, 11. Автор заявки пожаловался, что «по обеим сторонам дороги паркуют автомобили, с левой стороны впритык к ограждению, места для прохода пешеходов не остается. В связи с этим пешеходам приходится ходить по проезжей части».
Проведенной проверкой было установлено, что в связи с обильно выпавшими осадками в виде снега двор около дома № 11 на Колымском шоссе покрыт снежным накатом, имеет неровности и сильно заужен. Отсутствовал элемент дороги, предназначенный для движения пешеходов, в связи с чем водители оставляли свои транспортные средства у края проезжей части дворовой территории. В результате данных недостатков улично-дорожной сети происходил конфликт интересов участников дорожного движения.
Департаментом САТЭК мэрии города Магадана на участке данной дворовой территории были проведены снегоуборочные работы‚ в результате которых он приведен в соответствие с требованиями. Кроме того, личный состав ОР ДПС ГИБДД УМВД России по Магаданской области ориентирован на предупреждение, выявление и пресечение нарушений правил остановки и стоянки транспортных средств в местах, где это запрещено Правилами дорожного движения, в том числе с работающим двигателем в вышеуказанном дворе.
Напомним, зарегистрированные на сайте «Открытый Магадан» пользователи могут войти в «Народный контроль» по своим логину и паролю. Расположен проект по адресу: problema.openmagadan.ru. Контролируя состояние инфраструктуры, проезжей части, освещения, уборки, а также благоустройство территорий и многое другое, население помогает органам исполнительной власти города Магадана своевременно устранять возникшие сбои.
Народный контроль, наряду с личным приемом, обращениями граждан и «прямой линией», является дополнительной возможностью заявить и обозначить ту или иную проблему, но уже с использованием интерактивной карты. При этом данная платформа позволяет доносить пожелания, недочеты, проблемы до городских властей максимально быстро, в удобной технологической форме и без финансовых затрат.
