Центры управления регионами во всех субъектах страны оперативно отслеживают жалобы, сообщения и вопросы о вакцинации, поступающие через соцсети, мессенджеры, сервис «Госуслуги. Решаем вместе» и дают обратную связь. Так, с начала 2021 года ЦУР Магаданской области зафиксировал свыше 2,5 тысяч обращений, связанных с вопросами иммунизации от коронавирусной инфекции. Чаще всего колымчан волновали вопросы получения QR-кода и электронного сертификата, запись на прививку, наличие вакцины в регионе.
ЦУР Колымы совместно с областным минздравом собрали данные о имеющихся в регионе 27 стационарных пунктах вакцинации. Информация теперь доступна в картах Яндекса и Google: сервис подберет ближайший от пользователя пункт вакцинации, выстроит маршрут к нему, предоставит информацию о графике работы и контактных данных медорганизации.
Технические специалисты АНО «Диалог» ведут работу по выявлению фейков. Только за июль в России выявлены 300 организаций, которые продают поддельные сертификаты о вакцинации.
«С начала июля по поручению Правительства РФ АНО «Диалог» ведет поиск в интернете поддельных ресурсов о продаже сертификатов по вакцинации. Мошенники предлагают от 2500 до 7000 рублей за бумажный сертификат. Обещают даже делать это задним числом – тогда цена вырастает и доходит до 20 тысяч рублей. Никаких записей в госуслугах от приобретения подобной бумажки не появится», – рассказал о выявлении фейковых сертификатов генеральный директор АНО «Диалог» Алексей Гореславский.
Кроме того, в двадцати регионах России Центры управления регионами запустили чат-боты, в которых можно узнать необходимую информацию о вакцине и ее видах, показаниях и противопоказаниях. Как сообщил руководитель ЦУР Магаданской области Павел Береговой, в ближайшее время подобный сервис начнет работу и на Колыме.
«ЦУР совместно с минздравом Магаданской области разработали региональный чат-бот о вакцинации. Узнать о том, как записаться на прививку, где её сделать, получить ответы на популярные вопросы об иммунизации от коронавирусной инфекции колымчане смогут в мессенджере Telegram в ближайшее время. Следите за нашими анонсами», – рассказал Павел Береговой.
