Прибыв на место вызова, где уже находились сотрудники полиции и скорой помощи, спасатели Магаданского филиала ДВРПСО МЧС России установили, что молодой человек в квартире один, ведет себя неадекватно, на контакт не идет, дверь никому не открывает. Спасатели и пожарные установили под окно квартиры «куб жизни», чтобы в случае падения человек не причинил себе травмы.
Неоднократные попытки уговорить молодого человека открыть дверь и не делать необдуманных поступков результата не принесли, поэтому спасатели и полицейские приняли решение осторожно проникнуть в квартиру. Сотрудники МЧС с помощью слесарного инструмента аккуратно открыли замок, после чего полицейские вошли в квартиру и сняли парня с окна.
