Днем за помощью к спасателям обратились сотрудники полиции. К ним поступила информация от родственников молодых людей. Они сообщил, что вот уже третьи сутки они не могут с ними связаться, молодые люди не отвечают ни на телефонные звонки, ни на звонки и стуки в дверь. Родственники забеспокоились их судьбой и обратились за помощью в полицию. Полицейские также не смогли достучаться до жильцов квартиры и обратились за помощью к спасателям. Об этом сообщили РИА "КОЛЫМА-ИНФОРМ" в пресс-службе Магаданского центра МЧС России.
Прибыв на место вызова, спасатели дежурной смены Магаданского филиала ДВРПСО МЧС России установили лестницу – трехколенку к окну квартиры на втором этаже, спасатель Богдан Оситковский поднялся по ней, открыл створку окна и увидел в комнате одного из «пропавших». Спасатель попросил его открыть дверь сотруднику полиции, что он и сделал. Молодые люди, вероятно, увлеклись празднованием Нового года, поэтому ни с кем не выходили на связь. Убедившись, что их помощь больше не нужна, спасатели направились к месту несения дежурства, а полицейский остался разбираться в ситуации.
Спасатели не успели доехать до места постоянной дислокации, как были перенаправлены диспетчером Центрального пункта пожарной связи на новый вызов – попытку суицида. Два молодых человека отдыхали вместе в квартире, поссорились между собой. Один из них выпроводил второго из квартиры и закрыл за ним дверь. Молодой человек, который оказался за дверями квартиры, позвонил и сообщил, что его друг хочет покончить с жизнью из-за девушки.
Спасатели оказались первыми из представителей спецслужб на месте вызова и приступили к работе. Они аккуратно постучали в дверь и позвали молодого человека. Молодой человек сначала не хотел общаться, но спасатели добились своего, молодой человек вступил с ними в диалог, в результате которого спасатели оказали ему психологическую помощь и убедили не совершать необдуманных поступков. Молодой человек пообещал спасателям, что ничего плохого с собой не сделает. Убедившись в том, что молодой человек говорит искренне, он спокоен, у него нет панических настроений, спасатели убыли к месту несения дежурства.
