Органы власти становятся ближе: абсолютно все города, муниципальные районы и социально значимые министерства и ведомства создали паблики для общения с жителями в соцсетях. Согласно закону, подписанному Президентом Владимиром Путиным, интернет-сообщества всех ведомств и подведомственных учреждений должны быть разработаны к 1 декабря 2022 года. О ключевых элементах экосистемы взаимодействия с гражданами рассказали на форуме «Цифровая эволюция» в Калуге.
Заместитель руководителя Минцифры РФ Олег Качанов отметил, что сегодня присутствие государственных и муниципальных органов власти в интернете – необходимость. Федеральный центр создает экосистему госкоммуникаций, включая компонент платформы обратной связи «Госпаблики» и подсистемы единого портала государственных и муниципальных услуг.
«Нужно полноценно переходить в цифровой мир. Наша задача – доносить до жителей важную информацию через официальные сайты, мессенджеры и оперативно получать от них обратную связь», – подчеркнул Олег Качанов.
Заместитель генерального директора АНО «Диалог Регионы» Андрей Цепелев сообщил, что 100% городов и муниципальных районов запустили госпаблики во «ВКонтакте». Также были созданы официальные страницы всех органов исполнительной власти, работающих в сферах здравоохранения, образования, соцзащиты, спорта, культуры и молодежной политики. Сегодня их количество составляет 2 938 аккаунтов, а общая аудитория – более 50 млн человек. Чтобы работа госслужащих в digital-сфере была эффективнее, «Диалог» создает методологию работы в интернете, обучает специалистов из регионов.
«В госпабликах помимо актуальных новостей города граждане могут написать обращение. Вскоре появится возможность получить конкретные госуслуги. Например, записаться на прием к врачу непосредственно в паблике соцсети. Развитием госпабликов на территориях занимаются региональные администрации и ЦУР», – пояснил Андрей Цепелев.
По информации руководителя Центра управления регионом Магаданской области Павла Берегового, серьезная работа по созданию аккаунтов городских округов Колымы началась еще в конце прошлого года.
«Для того чтобы жители региона всегда могли обратиться в органы власти напрямую, сегодня созданы паблики абсолютно всех городских округов и их глав. Чтобы на каждый поступивший вопрос был дан своевременный ответ, эти аккаунты дополнительно включены в поле мониторинга ЦУР. Хочу отметить, что главы городских округов активно включились в работу с колымчанами в соцсетях», – отметил Павел Береговой.
Платформа «Госвеб» призвана обеспечить безопасное хранение данных, быстрое создание сайтов из типовых шаблонов в современном дизайне, стандартизацию и унифицированную навигацию сайтов.
