Руководитель ЦУР принял участие в заседании Правительства Магаданской области, которое провел Губернатор Сергей Носов. В своем выступлении Павел Береговой рассказал, что за предыдущие 30 дней на различных онлайн площадках и мессенджерах специалисты ЦУР зафиксировали 581 обращение – это меньше на 8% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Большую часть из них – 282 отработали с мэрией Магадана. В топ-5 по количеству обращений также вошли региональные министерства здравоохранения, труда, строительства и образования.
Что касается тематики заявлений и просьб, большая часть из них – 145 обращений касалась сферы ЖКХ. Чаще всего колымчане сообщали о локальных проблемах системы отопления; слабой реакции управляющих организаций на жалобы; плохом качестве воды. Кроме того, наиболее популярными стали темы благоустройства и здравоохранения.
Павел Береговой рассказал о работе с Платформой обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе», отметив, что через этот сервис поступило меньше обращений, чем в открытых источниках. Так, зафиксировано 158 заявлений, на 68% из которых исполнители уже дали ответы обратившимся жителям региона.
Руководитель ЦУР заострил внимание на нескольких проблемах, требующих решения – отсутствие уличного освещения в новом благоустроенном пространстве в поселке Сокол и изменение маршрутов движения школьного автотранспорта с учетом подвоза школьников из отдаленных микрорайонов Магадана.
Губернатор Сергей Носов поручил ответственным министерствам не только оперативно решать проблемы жителей, но и проверять, насколько качественно исполнители справились с поставленной задачей на деле.
В завершении выступления Павел Береговой рассказал о работе, которую проводят в соцсетях министерства, муниципалитеты и подведомственные учреждения. Руководитель ЦУР напомнил, что в рамках исполнения положений ФЗ-8 с 1 декабря текущего года государственные органы, органы местного самоуправления и подведомственные организации должны иметь официальные страницы в социальных сетях. По этому показателю Магаданская область занимает 26 место в общероссийском рейтинге и второе – по Дальнему Востоку.
