К месту вызова незамедлительно убыли отделение специализированной пожарно-спасательной части, пожарно-спасательной части №20 и поисково-спасательный отряд Главного управления МЧС России по Магаданской области.
По прибытии на место вызова спасатели, вскрыли входную дверь при помощи слесарного инструмента и проникли в квартиру. Сняли женщину с балкона, оказали психологическую помощь и передали сотрудникам скорой медицинской помощи.
Всего для спасения привлекалось 9 человек и 3 единицы техники.
