Как искусственный интеллект превращает базы знаний из FAQ в живую систему поддержки

Базы знаний в поддержке клиентов переживают тихую революцию. То, что раньше было статичным набором FAQ, превращается в адаптивные системы, которые учатся на каждом обращении. По данным HubSpot, связка AI-агента с оператором поддержки сокращает время.






Колымские колонки