Колыма в отопительном сезоне: что важно знать жильцам Магадана и округов
Средний уровень готовности коммунальной инфраструктуры России к зиме достиг 99%. Об этом 16 октября сообщил заместитель министра строительства и жилищно-коммунального хозяйства Алексей Ересько на Всероссийском совещании о подготовке к отопительному сезону 2026–2027 годов в рамках Российской энергетической недели. Тепло, по данным Минстроя, подаётся уже в 2 379 муниципальных образованиях 72 регионов. Магаданская область в их числе с начала сентября: на Колыме сезон стартовал одним из первых в стране.
Для управляющих организаций начало сезона — самые напряжённые недели года. Как только тепло приходит в дом, у жильцов появляются одни и те же вопросы: почему в соседнем подъезде батареи уже горячие, а в своём ещё нет, когда закончат работы на сетях и к кому идти, если в квартире холодно. Ответить каждому по телефону диспетчерская не успевает, поэтому многие компании заранее выкладывают график подачи тепла в каналах и чатах домов, а рассылка объявлений управляющей компании по домовым чатам стала для них привычным рабочим инструментом в отопительный сезон.
Как сезон начался на Колыме
Первыми тепло получили отдалённые округа. По данным правительства Магаданской области, к 7 сентября отопление подали в дома жителей Тенькинского, Омсукчанского и Среднеканского округов. В самый удалённый, Северо-Эвенский округ, для надёжности энергоснабжения доставили пять резервных источников, а в посёлке Эвенск меняют тепловые и водопроводные сети и модернизируют центральную котельную.
В Магадане отопительный сезон начался 11 сентября — дату закрепило постановление мэрии города от 9 сентября № 3893-пм. В Магадантеплосети перед стартом пояснили, что сети заранее заполнили теплоносителем, а источники тепла запускают в назначенный день. Первыми подключают социальные учреждения — детские сады, школы и объекты здравоохранения, затем многоквартирные дома, в том числе в отдалённых микрорайонах и посёлках Сокол и Уптар. Тепло поступает в квартиры в течение нескольких дней, а не во все дома одновременно, и внутри дома за его подачу отвечает управляющая организация.
Какие регионы отстают
Несмотря на высокий средний показатель, готовность по стране неравномерная. В Минстрое назвали пять регионов, где она ниже среднероссийского уровня: Рязанскую и Липецкую области, Красноярский край, Дагестан и Кабардино-Балкарию. «Коллеги, прошу подтянуться здесь», — обратился к их представителям Алексей Ересько. Магаданской области в этом списке нет.
Когда по правилам включают отопление
Единой календарной даты в законе нет. По Правилам предоставления коммунальных услуг, отопительный период начинается со дня, следующего за последним днём пятидневного периода, в течение которого среднесуточная температура наружного воздуха держится ниже +8 °C. Конкретную дату для своей территории устанавливают местные власти. Поэтому на Колыме тепло дают в начале сентября, а во многих городах центральной России — только в октябре.
Куда обращаться, если в квартире холодно
Если батареи в квартире остаются холодными, когда в соседних домах тепло уже есть, обращаться нужно в диспетчерскую службу своей управляющей организации или ТСЖ — их телефоны указаны в квитанции. Перед звонком стоит проверить, открыты ли вентили на радиаторах. По вопросам отопления в Магадане работает и горячая линия департамента ЖКХ мэрии.
Где жильцы узнают новости дома
Каналы ЖКХ в этом году получили и юридический статус. С начала осени по изменениям в стандартах управления многоквартирными домами управляющие компании должны организовать взаимодействие с жителями через мессенджер MAX: принимать там обращения о коммунальных услугах, графиках текущего ремонта и состоянии общего имущества дома и отвечать в том же канале. Ресурсоснабжающие организации тоже осваивают мессенджер: в Магадантеплосети показания индивидуальных приборов учёта теперь можно передать через чат-бота в MAX, с 5 по 24 число каждого месяца.
При этом аудитория у управляющих компаний очень разная. Молодые жильцы читают мессенджер, а многие люди постарше по привычке открывают группу дома во ВКонтакте или Одноклассниках. Чтобы сообщение о подаче тепла или временном отключении стояка увидели все, его приходится публиковать в нескольких местах сразу. Одни компании делают это вручную, другие используют автопостинг в MAX, ВКонтакте и Одноклассники, чтобы объявление выходило на всех площадках в одно время.
Колымская зима длинная, и сезон здесь продлится до весны. Тем, кто ещё не знает, где их управляющая компания публикует новости дома, стоит выяснить это сейчас: спросить в диспетчерской, посмотреть объявление на двери подъезда или в квитанции. Так проще вовремя узнать о плановых работах на сетях и не тратить время на звонки на занятую линию.
