В Магаданской области продолжается цифровая трансформация сферы жилищно-коммунального хозяйства. С 1 сентября 2026 года создание и ведение домовых чатов в национальном мессенджере МАКС стало обязательным требованием для всех управляющих организаций, товариществ собственников жилья (ТСЖ) и жилищно-строительных кооперативов (ЖСК), осуществляющих деятельность на территории региона.
Значение нововведения для граждан Интеграция домовых чатов с государственными информационными системами обеспечивает максимальную прозрачность взаимодействия между жителями и управляющими компаниями. Обращения, поданные через чат-бот «Госуслуги Дом» (выступающий администратором домового чата) или через мобильное приложение, автоматически регистрируются в ГИС ЖКХ и поступают в личный кабинет управляющей организации. Это исключает риск потери заявок и гарантирует официальную фиксацию каждого запроса.
В целях защиты прав потребителей предусмотрена строгая ответственность для нарушителей: за отсутствие обязательного домового чата или неразмещение в нём необходимой информации управляющей организации может быть наложен административный штраф в размере до 300 тысяч рублей.
Алгоритм подключения для жителей многоквартирных домов
Для присоединения к официальному информационному пространству своего дома гражданам необходимо выполнить следующие действия:
1. Если в вашем доме уже создан чат в мессенджере МАКС, найдите официальный чат-бот «Госуслуги Дом» через поиск по пользователям или в списке участников чата. Подлинность аккаунта подтверждается синей галочкой в профиле.
2. Если вы ещё не являетесь участником чата, установите на смартфон мобильное приложение «Госуслуги Дом».
3. Пройдите авторизацию в приложении с использованием подтверждённой учётной записи на Едином портале государственных услуг (Госуслуги).
4. На главном экране личного кабинета перейдите в раздел «Домовой чат».
5. После перехода вы будете автоматически добавлены в официальный домовой чат вашего многоквартирного дома на платформе МАКС.
Скачать приложение «Госуслуги Дом» и найти чат своего дома можно по официальной ссылке: https://vk.cc/cR4yK6
