Очень часто, управляющие навязывают нам те или иные услуги, порой мы можем этого и не заметить.
Как и не всегда Управляющая компания добросовестно выполняет все свои обязательства.
Поэтому, наша рекомендация, постоянно проверяйте квитанцию на предмет дополнительных услуг, такие как следующие:
точки радиовещания, общедомовые антенны, страхование квартиры, диспетчерские услуги, видеонаблюдение, консьерж, уборка снега и так далее.
Если обнаружили такие услуги в своей квитанции, следует обратиться за разъяснениями в свою управляющую компанию.
Дело в том, что УК не имеет права в одностороннем порядке включать в квитанции любые дополнительные услуги, если не было проведено Общее собрание жильцов дома и нет согласия.
Также необходимо изучить договор между МКД и УК на предмет оказания услуг.
В Управляющую компанию следует обращаться с заявлением в простой письменной форме лично, через госуслуги, электронную почту либо портал ГИС ЖКХ.
Если Общее собрание одобрило те или иные услуги, собственники квартир не могут отказаться от уплаты за такие услуги, как и обжаловать здесь в принципе ничего невозможно.
Большинство услуг в квитанциях носит обязательный характер, их нельзя убрать и предусмотрены действующим законодательством.
Основные (обязательные) коммунальные услуги:
содержание общедомового имущества (жилья), водоснабжение, отопление, электроснабжение, водоотведение, вывоз мусора.
Взносы за капремонт обычно выставляются отдельной квитанцией вместе с содержанием жилья (например, у нас так именно), в некоторых регионах могут быть свой порядок оформления квитанций и включение перечня услуг в них.
Вывоз мусора также могут включить в квитанцию ЖКУ, так как являются коммунальными услугами, хоть и оплата проводится через регионального оператора, Управляющая компания является здесь агентом для оплаты услуг на основании договора с МКД.
Следите за квитанциями, могут по ошибке или намеренно продублировать различные услуги, в итоге в двойном размере заплатите по квитанции.
Также могут периодически необоснованно завышать свои тарифы, индексировать стоимость услуг и так далее.
Если управляющая компания вводит Вас в заблуждение и необоснованно выставляет счета в повышенном размере, следует направить им свою претензию с требованием устранения нарушений Ваших прав.
При отсутствии ответа и разъяснений со стороны УК, следует обращаться с жалобами в жилищную инспекцию, Роспотребнадзор и в прокуратуру для проведения проверки и привлечения к ответственности, но в случае, если нарушения жилищного законодательства будут обнаружены.
Действенной силой здесь играет коллективная жалоба жильцов, здесь быстрее рассмотрят такое обращение и примут определённые меры, а если один человек обратится, то он получит скорее всего отписку.
Но опять, зависит от конкретного МКД, многие ведь не участвуют в жизни дома и не ходят на различные собрания жильцов, но это до тех пор, пока их интересы не нарушаются.
Если споры в мирном порядке не решаются, УК никак не реагирует на проблемы и не старается их решить, в таком случае следует обращаться с иском в суд.
Также не торопитесь платить по квитанциям, сперва проверьте, это счёт от Вашей управляющей компании или нет.
В последнее время мошенники рассылают по почтовым ящикам поддельные квитанции и на первый взгляд их трудно распознать, реальный это счёт или нет.
Потом сверяете с оригинальной квитанцией и обман обнаруживается сразу.
Не допускайте просрочки за коммунальные услуги, даже если у Вас образовался небольшой долг, УК может подать иск в суд либо получить судебный приказ. Но в таком случае понесёте ещё большие расходы. Если временные трудности, договоритесь о рассрочке платежей.
Если не проживаете в квартире и отсутствовали более 5 дней, имеете право подать заявление о перерасчёте за услуги, но если сможете документально подтвердить факт отсутствия в квартире по любым причинам. При наличии приборов учёта, Вы и так ничего не заплатите, кроме обязательных услуг, которые уменьшить невозможно.
Не всегда следует платить за любые услуги, которыми Вы не пользуетесь, но как показывает практика, большинство людей не проверяют квитанции и оплачивают их, не вникая в детали, а жаль.
Юрист Кочетков А. В. https://www.9111.ru/
