Руководитель Центра управления регионом Павел Береговой провел прямой эфир с заместителем министра здравоохранения и демографической политики Магаданской области Андреем Каличкиным. В ходе онлайн-диалога обсудили внедрение цифровых технологий в сферу здравоохранения Колымы; вопросы маршрутизации пациентов; работу онкологической службы; другие темы, волнующие жителей региона.
Первое, на что обратил внимание колымчан Андрей Каличкин, это появление у бригад скорой помощи Колымы мобильных планшетов. Он призван облегчить труд медиков, освобождая их от заполнения бумажных карт.
Замминистра на собственном опыте проверил плюсы нового электронного помощника, отработав ночную смену с одной из бригад скорой помощи. Так, если раньше медикам приходилось записывать ЭКГ, а затем отвозить его на расшифровку, то сейчас, в случае необходимости, они загружают электрокардиограмму пациента в планшет и отправляют ее специалисту – тот, в свою очередь, оперативно их консультирует.
Гаджеты содержат информацию о пациентах Магаданской области, в том числе сведения об аллергических реакциях на тот или иной лекарственный препарат. Каждый такой ударопрочный девайс – под серьезной информационной защитой.
Планшет для медработников – это еще и прямая связь с пациентами. Теперь врачи скорой помощи могут напрямую позвонить больному или его родственникам, если, к примеру, в подъезде закрыта дверь.
В ходе онлайн-беседы Андрей Каличкин напомнил, что записаться на прием к врачу можно через портал Госуслуг, через участкового терапевта, при личном обращении в поликлинику, через инфокиоск. Кроме того, 31 октября в регионе начал работу Единый call-центр. Позвонив по номеру 220-003, можно записаться на прием к специалистам взрослой и детской поликлиник.
«Планируем подключить к этому роддом, областную больницу и остальные учреждения Магаданской области, чтобы на всей территории региона действовал один номер», – подчеркнул Андрей Каличкин.
По словам замминистра, Центр работает в будни с 8:00 до 18:00, в субботу – с 9:00 до 14:00. Наибольшее количество звонков на единый номер поступает в утренние часы – из-за загруженности линии многие пациенты подолгу не могут дозвониться до операторов. Специалисты регионального минздрава рассматривают два варианта решения этого вопроса: либо использовать IP-телефонию, переадресовывая звонки на менее загруженные подразделения, либо создать систему обратных звонков.
Также Андрей Каличкин рассказал о новой системе маршрутизации пациентов Колымы. По его словам, на базе медицинского информационно-аналитического центра создается сектор управления потоками пациентов, который как раз будет заниматься проблемами квотирования записи через портал Госуслуг.
«Около 30% пациентов не доходят до врача. Они записываются, берут талон и не приходят на прием. Некоторые пациенты занимают несколько слотов. Мы хотим сделать систему подтверждения записи с помощью голосового робота, чтобы приглашать на освободившееся время других пациентов. Это наш большой проект совместно с Министерством цифрового развития и связи региона», – рассказал заместитель министра.
Во время прямого эфира обсудили и позитивные изменения после реконструкции областного онкологического диспансера, которая завершилась год назад. По словам Андрея Каличкина (к слову, врача-онколога), в медучреждении – уникальные операционные, оснащенные по последнему слову техники. К тому же здесь работают высококвалифицированные специалисты.
«За предыдущий год у нас процент ранней диагностики составлял около 46%. Благодаря всем действиям: это и новое здание, и оборудование, и привлечение новых специалистов, сейчас у нас более 52%. Но самое главное, что у нас идет тенденция к тому, чтобы улучшать раннюю диагностику», – отметил Андрей Каличкин.
Не мог заместитель министра здравоохранения обойти и тему вакцинации. Андрей Каличкин отметил, что в регион поступило около 20 тысяч назальных вакцин против COVID-19. Записаться на получение препарата можно также, как и на обычную прививку, – через участкового терапевта или на портале Госуслуг.
Запись трансляции прямого эфира доступна в официальных аккаунтах ЦУР в соцсетях «ВКонтакте» и «Одноклассники».
