Нововведение позволяет родственникам подозреваемых и обвиняемых вести электронную переписку с лицами, содержащимися в следственном изоляторе, а также прикреплять к письму цифровую фотографию.
Письмо можно написать с любого компьютера, подключённого к сети Интернет, и в любое удобное для себя время, количество писем не ограничено. Доставка писем и фотографий осуществляется в срок от одного до трёх дней (с учетом выходных и праздничных дней).
Электронное письмо, как и обычное, проходит цензуру, после чего сотрудник СИЗО печатает его и передает адресату. Ответ на письмо направляется на обратный е-mail в виде отсканированной копии рукописного письма. Чтобы воспользоваться услугами сервиса, гражданам необходимо войти на официальный сайт www.fsin-pismo.ru, заполнить специальный бланк, написать текст и отправить сообщение.
