Сегодня 43% компаний используют только общие мессенджеры (WhatsApp, Telegram и проч.). При этом доля тех, кто использует и общие, и корпоративные мессенджеры, составляет 32%, а доля использующих только корпоративные — 7%. Число компаний, где считается допустимым отвечать в течение получаса, сегодня составляет 20%.
Среднее значение времени, которое чаты отнимают от рабочего дня, составляет 26%. Доля тех, кто тратит на чаты более 50% рабочего времени — 10%. Женщины тратят на чаты в среднем 29% времени, а мужчины — 22%. Молодежь до 35 лет проводит в чатах больше времени, чем те, кто старше: 32% против 20% среди горожан 45+.
При этом большинство (72%) считает, что мессенджеры скорее помогают работе. Но эта доля снижается по мере роста нагрузки: среди тех, кто тратит на чаты более половины рабочего времени, помощь чувствуют 65%, вред — 20%. Для сравнения, среди тех, кто тратит на переписку до 10% времени, мессенджеры мешают лишь 7%.
Справиться с нагрузкой сотрудники пытаются самостоятельно, так как лишь в 1 из 100 компаний руководство ввело периоды тишины. Чаще всего ставят переписку на паузу молодые сотрудники до 35 лет.
Время проведения: 25 августа — 9 сентября 2025 года
