Новая цифровая опция позволяет отказаться от традиционной процедуры предъявления паспорта на стойке регистрации. Гости экономят время, быстрее восстанавливают силы после дороги, а процесс заселения становится комфортнее и безопаснее. При этом привычный порядок регистрации сохраняется: выбор между бумажным и цифровым форматом остаётся за гостем.
Порядок заселения с использованием Цифрового ID:
открыть вкладку «Цифровой ID» в приложении МАКС;
перейти на вкладку «Паспорт»;
нажать кнопку «Предъявить» и продемонстрировать QR-код сотруднику отеля;
подтвердить личность с помощью кнопки «Подтвердить», предъявив QR-код с фотографией.
Сотрудник гостиницы на стойке регистрации считывает QR-код посредством сервиса «Госкан» на портале «Госуслуги».
Для создания Цифрового ID необходимо зайти в соответствующий раздел мессенджера МАКС, нажать «Создать QR», добавить документы, пройти подтверждение через «Госуслуги» и установить пин-код для входа. Для заселения также требуется подтверждённое фото, которое создаётся при наличии зарегистрированной биометрии, действующего заграничного паспорта или водительского удостоверения.
Сервис доступен и при путешествиях с детьми. В этом случае в мессенджере МАКС необходимо открыть вкладку «Семья и дети», предъявить QR-код свидетельства о рождении ребёнка, а затем подтвердить личность взрослого сопровождающего.
Ранее возможность заселения в отель через мессенджер МАКС протестировали заместитель Председателя Правительства Российской Федерации Дмитрий Чернышенко и Министр экономического развития России Максим Решетников.
- Коллеги из ВКонтакте сообщают, что технология полностью отработана: данные паспорта подгружаются автоматически из государственных систем, что исключает риск ошибок при ручном вводе. Мы видим, что крупные гостиницы уже активно включаются в процесс. Надо, чтобы за ними следом подтягивались и гостиницы поменьше. С 1 сентября отели с номерным фондом более 50 мест обязаны обеспечить такую возможность. Переход пройдёт без сбоев при необходимой методической поддержке со стороны ВКонтакте, – отметил Максим Решетников.
В настоящее время около половины отелей и гостиниц страны уже получили техническую возможность приёма гостей через Цифровой ID. Сервис функционирует в Москве, Санкт-Петербурге, Краснодарском крае, Республике Татарстан, Псковской, Новосибирской, Ульяновской и других областях. В текущем году регистрировать гостей через МАКС смогут несколько тысяч российских отелей. На переходном этапе сотрудник гостиницы вправе запросить бумажный паспорт для сверки данных.
Отметим, что Цифровой ID в мессенджере МАКС также позволяет подтвердить возраст и льготный статус, кроме этого, он хранит основные документы – от паспорта до водительских прав – в цифровом формате.
МАКС – национальный мессенджер и цифровая платформа пользовательских сервисов. В МАКС доступны аудио- и видеозвонки, чаты, голосовые сообщения, отправка больших файлов, денежные переводы. В тестовом режиме работают информационные каналы. В платформу интегрированы бизнес-сервисы в формате мини-приложений и чат-ботов. Приложение включено в реестр российского программного обеспечения и доступно в мобильной, десктопной и веб-версиях. В начале июня 2026 года количество пользователей МАКС превысило 125 миллионов.
