Спикерами на встрече выступили глава регионального минздрава Иван Горбачев, глава минтруда Сергей Кучеренко и и.о. министра внутренней, информационной и молодежной политики Яна Ружанская. В режиме диалога они ответили на вопросы кураторов и по итогам беседы взяли на личный контроль несколько непростых ситуаций, с которыми столкнулись военнослужащие. Речь шла о кредитных каникулах, обеспечения медицинского сопровождения родителей одного из бойцов и т.д.
«Когда была объявлена спецоперация, то и органы соцзащиты, в последующем – кураторы начинали свою работу с чистого листа. Помощь семьям военнослужащих – это не ваша основная работа, за которую платят деньги, это содействие землякам по велению сердца. За это вам -спасибо. Но в этой работе есть тонкости, на которые важно обратить внимание. Понятно, что излишняя настойчивость при взаимодействии с женами, мамами военнослужащих не нужна, она раздражающа, но надо определить периодичность, с которой вы будете звонить семьям.
За полгода плотной работы мы решили многие вопросы. Вы взаимодействуете с семьями военнослужащих как простые хорошие люди: выслушали, зафиксировали, передали нам. Для многих родных наших бойцов вы стали очень близкими людьми. Ваш опыт пригодится при организации работы в регионе федерального фонда помощи военнослужащим и их семьям, который создается по поручению Президента РФ Владимира Путина», - пояснил Сергей Кучеренко.
Яна Ружанская отметила, что хоть региональный институт кураторов - это новое явление, его роль в помощи бойцам, их семьям неоценима.
За несколько месяцев мы вместе с вами разобрали много жизненных ситуаций, с которыми столкнулись семьи. Мы с вами нарабатываем опыт, отвечаем на новые вызовы. Сейчас, например, мы расширили круг родственников бойцов, с которыми взаимодействуем - это бывшие жены, гражданские супруги.
В округах наладить взаимодействие с семьями проще, там все друг друга знают. В Магадане сложнее - поток информации огромен, установить контакт с родными наших бойцов порой не так просто. Поэтому и важно работать сообща. Сейчас родные чаще обращаются с вопросами об условиях содержания военнослужащих, находящихся в зоне СВО. В прошлом году после первых обращений колымчан губернатор поручил организовать доставку адресных посылок бойцам в зону СВО за счет средств областной казны. Поступали заявки на спецобмундирование и оборудование. После таких обращений родственников мы стараемся связаться с каждым бойцом, чтобы уточнить характеристики необходимой ему амуниции. Это – точечная работа. Благодаря такому взаимодействию с семьями по поручению Сергея Носова создан склад в Ростове, где есть запас одежды, части оборудования для наших ребят. На этом складе есть неприкосновенный запас амуниции и еды, чтобы оперативно снабдить бойца всем необходимым в ситуации, когда он остался без снаряжения и предметов быта. Все это – итог совместной работы органов власти, кураторов, военнослужащих и их семей», - сказала Яна Ружанская.
По словам министра здравоохранения Ивана Горбачева, сейчас оказание медпомощи налажено так, чтобы за время отпуска колымские бойцы могли успеть пройти узких специалистов и проверить свое здоровье. Помочь оперативно записаться на прием также могут именно кураторы семей военнослужащих.
В Магаданской области работает 140 кураторов. На каждого из них приходится в среднем 5-10 семей военнослужащих. Кураторы – это не профессиональные психологи или соцработники, это волонтеры, которые решили оказать посильную помощь в организации системы взаимодействия семей участников СВО с различными государственными структурами.
