Следственный комитет Российской Федерации уделяет большое внимание работе с обращениями граждан. Сотрудники ведомства внимательно рассматривают каждое из них, стремятся дать ответ в кратчайшие сроки, ставят на особый контроль наиболее сложные ситуации, чтобы восстановить справедливость, обеспечить исполнение закона и правопорядок в нашей стране. Основные постулаты деятельности ведомства - неотвратимость наказания для правонарушителей и неравнодушие к чужой беде. Каждое обращение внимательно изучается и рассматривается с разъяснением юридических аспектов в доступном формате.
В следственном управлении СК России по Магаданской области существуют различные каналы связи:
телефон (для справочной информации): (4132) 608-640;
телефон доверия: (4132) 608-649;
телефон для приема сообщений от жителей новых субъектов РФ, а также Украины, прибывших на территорию России: (4132) 653-456;
круглосуточный телефон «Ребёнок в опасности»: (4132) 608-632, короткий номер с мобильного телефона 123;
телефон для приема сообщений от представителей бизнеса, подвергшихся давлению: (4132)608-648;
телефон для участников специальной военной операции, мобилизованных военнослужащих и членов их семей: (4132)608-609;
телефон дежурного по следственному управлению 8(914)8634602.
адрес следственного управления: 685000, г. Магадан, ул. Транспортная, 21; информация о местонахождении территориальных следственных отделов и контактных телефонах – в подразделе «Следственные отделы» (https://magadan.sledcom.ru/about/divisions) на официальном сайте следственного управления;
интернет-приемная: https://magadan.sledcom.ru/references
социальные сети – https://vk.com/sk.magadan.
Граждане могут в любое время подать обращение по вопросам возбуждения и расследования уголовных дел, проведения процессуальных проверок, жалобы на действия (бездействие) и процессуальные решения следователей и руководителей следственных отделов СУ СК России, а также по другим вопросам, требующим вмешательства со стороны руководства следственного управления, уточнить информацию о ранее поданном заявлении, сообщить важную для следственных органов информацию посредством интернет-связи и оперативной телефонной линии.
Офицеры Следственного комитета России принимают во внимание популярность социальных сетей. В связи с этим ведомством налажена коммуникация с пользователями, которые для получения помощи могут обратиться в следственное управление СУ СК России по Магаданской области через аккаунт «ВКонтакте». Подобное взаимодействие позволяет следственному управлению повысить эффективность обратной связи с населением. Этому способствует и активная практика личных приемов граждан сотрудниками и руководством следственного управления.
Только за 2022 год следственным управлением рассмотрено 476 обращений заявителей, принято на личном приеме 452 гражданина по вопросам защиты жилищных прав, выплаты пособий, социального обеспечения, охраны здоровья, предупреждения безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних и др.
