На место вызова были направлены дежурные подразделения Специализированной пожарно-спасательной части, пожарно-спасательных частей № 1 и № 20, а также сотрудники Дальневосточного регионального поисково-спасательного отряда и поисково-спасательной службы мэрии города Магадана.
По прибытии четыре звена газодымозащитной службы оперативно провели разведку, очаг возгорания был обнаружен на лестничной клетке между четвертым и пятым этажами: горели мусор и выставленная мебель. Первостепенной задачей было спасение людей, для этого были привлечены две механизированные автолестницы. Соблюдая максимальную осторожность, но действуя как можно более слаженно и быстро, спасатели эвакуировали из задымленных помещений двадцать человек, в том числе пятеро детей. Всех спасенных осмотрели работники скорой помощи. За медицинской помощью впоследствии обратилась одна пострадавшая, которая незамедлительно была госпитализирована в Магаданскую областную больницу, в настоящий момент ее жизни и здоровью ничего не угрожает.
Тем временем в очаг пожара при помощи двух ручных стволов РСК-50 были поданы огнетушащие вещества. Для локализации возгорания и устранения угрозы распространения пламени потребовалось восемь минут. Вскоре горение было ликвидировано полностью.
В результате пожара огнем повреждены лакокрасочное покрытие стен и связных коробок, изоляция электропроводки, а также три деревянные оконные рамы. Общая площадь горения составила 30 квадратных метров. Погибших нет, причины возгорания, виновный и ущерб устанавливаются.
Всего для ликвидации возгорания от МЧС было задействовано двадцать четыре человека личного состава и десять единиц техники.
