В разгар рабочего дня посетителей в приемных нет. Помощники депутатов занимаются текущими делами. Петр Бондаренко проводит своеобразную экскурсию по общественной приемной Петра Голубовского. Показывает, где организованы личные приемы граждан парламентарием. Уютно, комфортно, все располагает к доверительному разговору со своим представителем в областной Думе. У кабинета несколько стульев – на случай, если желающим обсудить вопросы-проблемы придется ждать очереди. «Но, как правило, избиратели предпочитают устроиться в фойе, - уточняет Петр Петрович. – Там атмосфера более непринужденная. Предлагаем чай, кофе».
Рядом еще кабинет, в котором хозяйничает Татьяна Рябченко. Именно ей несут письменные обращения магаданцы. Она отвечает на телефонные звонки в приемную депутата. Систематизирует все просьбы, жалобы, предложения и идеи избирателей, ведет строгий учет их исполнения.
- Распределяю обращения по трем основным направлениям: письменные – от граждан и организаций; просьбы-жалобы-предложения, которые требуют выезда на место, чтобы прояснить ситуацию и определить план дальнейших действий; телефонные звонки по экстренной помощи людям, - Татьяна Викторовна знакомит с четко выстроенной системой работы с обращениями. В ее компьютере отражены контакты с различными инстанциями, взаимодействие с ответственными лицами. Фотографии, переписка, встречи, поручения - все моменты до конкретного решения проблемы. Грамотный юрист с богатой практикой в прокуратуре, она до совершенства отладила механизмы работы с обращениями. Человек ответственный и неравнодушный, никому не позволит отмахнуться от забот-тревог земляков. Скрупулезно, по дням расписана у нее деятельность общественной приемной. Кстати, Татьяна Рябченко - ученица Сергея Абрамова в прошлом.
Спикер заксобрания передал помощникам депутата пакет брошюр с последними региональными законами в социальной сфере, нормативные документы по поддержке малого и среднего бизнеса, организации собственного дела на Колыме, молодежной политике… А также дал поручение, разместить информацию о времени и месте работы общественных депутатских приемных на информационных стендах в подъездах многоквартирных домов.
Совместная общественная приемная депутата регионального парламента Владимира Милотворского и депутата городской Думы Петра Цветкова находится в областной юношеской библиотеке. В районе Автотэка лучшего расположения не придумать. Комфортно во всех отношениях. Сегодня в приемной дежурит Петр Цветков.
- Организуем единые приемы, - делится опытом тесного взаимодействия народных избранников Петр Николаевич. – Проводим встречи. Работаем с обращениями, ведем строгий их учет. Основные вопросы касаются благоустройства микрорайонов, дворов, города в целом. Это процентов 80 всех обращений. Часты жалобы на ненадлежащее оказание медицинской помощи, долго добирающуюся к пациентам «скорую помощь» или на невозможность вызвать врача… Хорошо, сейчас вновь заработала поликлиника № 5. А то ведь приходилось развенчивать многочисленные слухи, параллельно добиваться модернизации учреждения здравоохранения, современного его оснащения.
Сегодня во всех общественных приемных, а у парламентария Владимира Милотворского их три в избирательном округе, главным делом стала акция «Собери ребенка в школу». Помощники встречаются с многодетными и малообеспеченными семьями, уточняют потребности каждой при подготовке к новому учебному году, исходя из этого приобретают сертификаты для родителей и формируют подарки для первоклассников.
В эту общественную приемную тоже передан пакет нормативных правовых документов, принятых Магаданской областной Думой за последнее время.
- Мы убедились, работа общественных приемных наших парламентариев ведется системно, - подытожил увиденное Сергей Абрамов. - К обращениям граждан повсюду относятся ответственно. Отличная практика – тесное взаимодействие депутатов законодательного органа и местного самоуправления. Это способствует нормативно-правовому регулированию основных проблем, тревожащих колымчан. И позволяет контролировать работу исполнительно-распорядительных органов как региона, так и города. Хотя, люди, конечно, хотят, чтобы депутат взял и все наболевшее разрешил одним махом…
