В России распространены обе модели: самообслуживание (клиент сам подходит к колонке) и полное обслуживание (сотрудник выходит к автомобилю). В ряде сетей применяется смешанный формат. Там, где есть полное обслуживание, вакансии заправщика АЗС остаются актуальными.
Обязанности заправщика АЗС
Основная функция заправщика — отпуск топлива. Сотрудник встречает автомобиль, уточняет у водителя марку и необходимое количество топлива, вставляет пистолет в горловину бака, запускает колонку, контролирует процесс заправки и по завершении корректно завершает операцию.
Параллельно заправщик следит за состоянием прилегающей территории: убирает пролитое топливо, поддерживает чистоту у колонок, при необходимости помогает клиентам с другими вопросами (давление в шинах, технические вопросы). На некоторых АЗС в обязанности заправщика входит дополнительный сервис: протирка лобового стекла, проверка уровня масла — в зависимости от стандартов конкретной сети.
Заправщик также отвечает за первоначальный визуальный контроль оборудования: если колонка работает с нарушениями или шланг повреждён, сотрудник обязан немедленно сообщить оператору или администратору.
Отличие заправщика от оператора АЗС
Важно понимать разницу между должностями заправщика и оператора АЗС. Оператор — это более широкая позиция, включающая управление кассой, учёт топлива, ведение отчётности, контроль всей станции. Заправщик, как правило, работает непосредственно у колонок и не занимается кассовыми операциями.
В небольших сетях или на автономных объектах эти функции часто совмещаются в одной должности. В крупных сетях с полным обслуживанием разделение более чёткое: есть операторы, которые сидят в кассовом узле, и заправщики, которые работают у колонок.
Требования к кандидатам на должность заправщика АЗС
Требования невысокие, что делает эту позицию доступной для широкого круга соискателей. Возраст — от 18 лет. Образование — любое, предпочтительно не ниже среднего. Опыт работы — не обязателен, но будет преимуществом. Готовность к работе на открытом воздухе, физическая выносливость, вежливость в общении с клиентами.
Обязательное условие в большинстве сетей — отсутствие вредных привычек в рабочее время (особенно курение на территории станции строго запрещено по правилам пожарной безопасности). Сотрудникам выдаётся форменная одежда и средства индивидуальной защиты.
Перед допуском к самостоятельной работе заправщик проходит инструктаж по охране труда и пожарной безопасности. Это обязательная процедура, без которой работник не имеет права приступать к обязанностям.
Зарплата заправщика АЗС
Оплата труда заправщика, как правило, складывается из почасовой ставки и премиальной части. Ставка варьируется в зависимости от региона и конкретной сети — в крупных городах она выше.
Итоговый заработок за месяц достойный и дополнительно увеличивается за счёт надбавок за ночные часы и праздничные дни согласно Трудовому кодексу.
Ряд сетей дополнительно выплачивает бонус за отсутствие жалоб и высокие оценки тайных покупателей — это стимулирует культуру качественного обслуживания.
Условия труда
Работа заправщика проходит на свежем воздухе — это преимущество для тех, кто не хочет сидеть в офисе. Крупные сети обеспечивают сотрудников качественной сезонной формой и оборудованной зоной отдыха.
На современных АЗС созданы зоны отдыха для персонала с чайником, микроволновкой, местом для хранения вещей. Это минимальный комфорт, который обязан обеспечить работодатель.
Карьерный путь заправщика
Позиция заправщика — это хорошая стартовая точка для роста до оператора АЗС. Те, кто проявляет инициативу, ответственно выполняет работу и стремится к развитию, быстро переходят на следующий уровень. Наличие записи о работе заправщиком в крупной сети — это ценный опыт, который признаётся другими работодателями в сфере ритейла и сервиса.
Работа заправщиком АЗС — это достойная позиция с понятными условиями, официальным оформлением и реальными перспективами. Если вы хотите начать карьеру в топливном сервисе — лучшего старта не найти.
