Примечательно, что неудовлетворительное содержание зданий волнует граждан даже больше, чем цены за ЖКУ, которые ранее неоднократно возглавляли этот список.
По мнению опрошенных изданием экспертов, это обусловлено «крайне запущенной ситуацией в сфере управления домами». «Мы по-прежнему одной ногой стоим в социализме, а другой – в капитализме», – считают они.
Далее в списке жалоб оказались недостатки в работе управляющих компаний. По данным специалистов, россияне оплачивают порядка 80% своего фактического потребления ресурсов, а остальные 20% отдают УК. Это объясняется тарифами, которые устанавливаются в соответствии с предельными индексами повышения платы.
На третьем и четвертом месте по частоте жалоб расположились обращения по поводу цен на ЖКУ и ошибок в квитанциях (неверные начисления). Каждый из этих пунктов дает примерно 15% от общего число жалоб в данной сфере. Отмечается, что оба показателя сильно волновали россиян в первых двух кварталах 2019 года, но потом сдали свои позиции.
