«Подключение потребителей к источнику теплоснабжения проходит в плановом режиме. Всеми управляющими компаниями составлен свой график. Администрация города в ежечасном режиме получает данные по запуску отопления. На 9 утра 76 % многоквартирных домов уже подключены к теплоснабжению, – рассказал руководитель департамента ЖКХ и КИ Анатолий Худинин. – После того, как все дома будут подключены, специалисты займутся отработкой отдельных заявок по жилым помещениям».
Напомним, запуск тепла в городе стартовал 18 сентября. На объекты социальной сферы тепло подано на 100 %. Что касается многоквартирных домов, из 1005 зданий подключено 669. В полном объеме выполнены работы по запуску домов ООО ЖДУ «ДАР-ПЛЮС», ГУК «РЭУ-6», ГУК «РЭУ-6 Плюс», УК «Уптар». Как объяснили в департаменте ЖКХ, тепло подается поэтапно.
Специалисты департамента ЖКХ и КИ рассказали об основных причинах, почему в квартиры может быть не подано тепло:
- УК или ТСЖ еще не открыли задвижки и, соответственно, еще «не пускают» тепло в дом;
- тепло в жилые дома подается поэтапно, и ваш дом пока еще стоит в очереди на включение;
- неполадки в коммуникационных системах при запуске и их устранение;
- ремонтные работы (замена радиаторов) в квартирах собственниками, перекрывающими стояк;
- завоздушенность батарей, которая возникает из-за затруднения циркуляции горячей воды или из-за возникновения так называемых воздушных пробок в батареях.
Во всех случаях необходимо звонить в свою управляющую организацию или ТСЖ, обслуживающие многоквартирный дом. Также, если не удалось по каким-либо причинам дозвониться до УК или ТСЖ, можно оставить заявку на «горячей линии» в департаменте ЖКХ по тел.: 220-414 с 9 до 20 по будним дням и с 9 до 17 по выходным (суббота и воскресенье).
Кроме того, о возникших проблемах можно сообщить в группу WhatsApp «Стоп-фейк», созданную мэрией города. В нее входят руководители различных ведомств, в том числе департамента ЖКХ и КИ. Поступающие сигналы оперативно будут переданы в работу соответствующим ведомствам. Телефон для включения в группу: 8-914-033-09-41.
Телефоны аварийных служб и управляющих компаний:
– ЕДДС 64-43-87
– Теплосбыт 64-02-34
– Департамент ЖКХ и КИ 22-04-14
– Областной пожарно-спасательный центр 62-30-51
– УК: Жилсервис 62-52-79
– ООО «Уютный дом» 60-10-03,68-10-66
– ООО «Любимый город наш» 60-14-98
– ООО «Обслуживающая организация города Магадана» 62-37-91
– ЖДУ ДАР 64-20-68
– ГУК РЭУ-3 65-39-12
– МУК города Магадана 60-91-16
– ООО ГУК РЭУ-6 61-97-87
– ГУК РЭУ-6 ПЛЮС 20-14-14
– ГУК РЭУ-7 62-037-91
– ООО РСФ 31 квартал 60-10-03,68-10-66
– ООО «Надежда» 60-10-03,68-10-66.
