В рамках разъяснительной работы гражданам представлены сведения о различиях между жилищными и коммунальными услугами. Жилищные услуги включают содержание и ремонт общего имущества многоквартирного дома, а также работу аварийно-диспетчерской службы.
Исполнителями выступают управляющие организации, товарищества или жилищные кооперативы. Коммунальные услуги представляют собой поставку ресурсов в жилые помещения. Их предоставление осуществляют ресурсоснабжающие организации.
Тарифы на жилищные услуги утверждаются собственниками помещений на общих собраниях. Размер платы за коммунальные ресурсы устанавливается уполномоченными органами исполнительной власти субъекта Российской Федерации.
При наличии прямых договоров с ресурсоснабжающими организациями вопросы по начислениям адресуются непосредственно поставщикам ресурсов. В иных случаях обращения направляются в управляющую компанию. Для идентификации исполнителя услуг гражданам рекомендуется проверять реквизиты получателей платежей в квитанциях, а также изучать договоры управления и протоколы собраний в Государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства.
Сведения о начислениях, исполнителях услуг и электронных квитанциях доступны в мобильном приложении Госуслуги Дом. Загрузка программного обеспечения осуществляется по ссылке vk.cc/cR4yK6 (http://vk.cc/cR4yK6).
Напомним, в приложении «Госуслуги Дом» можно вступить в чат вашего дома.
Присоединяйтесь, знакомьтесь с соседями и вместе решайте вопросы по управлению домом. Чат в MAX - это официальный канал связи с управляющей организацией.
Отметим, что с 1 сентября 2026 года жители многоквартирных домов могут записываться на прием и направлять обращения в управляющие организации через национальный мессенджер «Макс». Это цифровое решение существенно упростит взаимодействие, избавив граждан от поиска контактов и визитов в офис, при этом гарантируя официальную фиксацию каждого запроса и ответа на него.
