На текущий момент в работе используется 2 котла, 1 котел находится в резерве. На 4 котле проводятся ремонтные работы. Это никак не влияет на работу системы отопления, так как котел является также резервным.
Таким образом, котельные «Центральная», «Заречье», «Берелех» в г. Сусумане и котельные в пос. Холодный работают в штатном режиме.
Что касается кадровой политики в коммунальном предприятии, она осуществляется руководством МУП «Теплоэнерго Сусуман» самостоятельно. К сожалению, имеют место случаи низкой ответственности исполнения должностных обязанностей отдельными работниками. С ними проводится работа, но в случае повторных нарушений, трудовые отношения с ними прекращаются. Так как недобросовестная работа даже одного сотрудника может негативно отразиться на работе систем жилищно-коммунального хозяйства города.
Жители города Сусумана и п. Холодный вправе обращаться с письменными просьбами или жалобами в администрацию МУП «Теплоэнерго Сусуман», приемная которой располагается по адресу: г. Сусуман, ул. Набережная 5а; с устными - в аварийно- диспетчерскую службу по номеру телефона 89148558947, станцию смешивания -89148629073 и в Единую дежурно-диспетчерскую службу Сусуманского муниципального округа по номеру телефона 8(41345)22322.
