Она уточнила, что уже к 2024 году каждая медицинская страховая организация в стране должна будет иметь офис по досудебным расследованиям конфликтов, которые произошли между медработниками и пациентами.
Министр добавила, что страховые представители являются важнейшим компонентом медицинской системы, поскольку обладают необходимыми навыками коммуникации.
По ее словам, они должны быть на связи с организаторами здравоохранения и медорганизациями, а также мотивировать застрахованных россиян к профилактическим осмотрам. Например, вызывать их на такие осмотры дистанционно, в том числе посредством СМС, а затем сообщать в какую группу здоровья те попали по итогам диспансеризации.
