Сразу оговорюсь: оскорбления в России по-прежнему запрещены и могут повлечь привлечение к уголовной ответственности, так что «ругать» врачей разрешили весьма условно. И, на мой взгляд, это правильно: между высказыванием личного мнения и оскорблением есть огромная разница, а честь и достоинство любого гражданина (хоть врача, хоть слесаря, хоть безработного) по-прежнему охраняются законом.
В чем суть истории
Житель Орехово-Зуево, назовем его Геннадий, оказался недоволен работой врача в одной из частных клиник. Желая донести эту информацию до других реальных и потенциальных пациентов доктора, Геннадий опубликовал свой негативный отзыв в Интернете, назвав медработника «абсолютно некомпетентным врачом». Доктор оказался обидчивым и обратился в суд с требованием обязать гражданина опровергнуть свой негативный отзыв и выплатить истцу компенсацию причиненного таким отзывом морального вреда.
Что решил суд
В рамках рассмотрения дела была назначена лингвистическая экспертиза для определения значения и характера слов, составляющих отзыв о докторе, и отзыва в целом. Эксперт пришел к следующим выводам:
высказывание порочит деловую репутацию истца;
отзыв носит негативный характер;
честь и достоинство врача не задеты, поскольку отзыв основан на отношении к нему как к доктору, а не направлен против его личности.
Изучив материалы, суд кассационной инстанции решил: отзыв действительно носит негативный характер, основан не на объективных данных, а на личном мнении пациента, но считать его оскорблением нельзя. Следовательно, право на компенсацию морального вреда у врача (истца) отсутствует.
Мнение
Я выступаю против оскорбительных высказываний в адрес любого человека. Но при выборе врача руководствуюсь в том числе отзывами его пациентов. Поэтому в целом считаю, что отзывы о врачах публиковать нужно.
Но оценивать их стоит по нескольким критериям: если это просто одно негативное предложение, или пара хвалебных слов, его нельзя считать содержательным. А вот отзыву, подкрепленному хотя бы кратким рассказом о том, почему пациент остался доволен доктором или, наоборот, не может рекомендовать, я с большей долей вероятности поверю. Как минимум, приму его во внимание.
Автор публикации:
Вечерская Дина Викторовна, г. Владивосток
Юрист https://www.9111.ru/
