Прибыв на место вызова, спасатели дежурной смены установили, что с мужчиной находится его внук, которому надо идти в школу, а школьные принадлежности находятся в запертой квартире.
Пенсионер очень нервничал, спасатели успокоили его - заверили, что быстро всё сделают и помогут. С тем, чтобы не причинить вред входной двери спасатели по приставной лестнице поднялись к окну квартиры (второй этаж), с помощью слесарного инструмента открыли стеклопакет, проникли в помещение и затем открыли замок входной двери изнутри.
