Один из них не справился с управлением сноуборда, совершил столкновение с препятствием и получил травму. К месту происшествия оперативно было направлено подразделение Поисково-спасательной службы. В 12:56 спасатели обнаружили на склоне Марчеканской сопке пострадавшего. В ходе осмотра выявили повреждения нижней части ноги подростка. Спасатели оказали пострадавшему первую медицинскую помощь и транспортировали его из труднодоступного места к дороге, где передали его сотрудникам Скорой медицинской помощи.
