Вопросы люди могут задавать через Единый центр обработки сообщений, социальные сети «ВКонтакте» и «Одноклассники», на номер 0–40–40 - с телефонов российских операторов связи, через сайт moskva-putinu.ru, пользователи приложений «Москва – Путину» и «ОК Live» могут выйти на прямую видеосвязь со студией во время эфира.
Часто люди жалуются главе государства на отписки чиновников и на то, что вопросы остаются нерешенными.
Губернатор Колымы Сергей Носов во время заседания регионального правительства поручил министерствам перечитать историю обращения граждан и быть готовыми к тому, что какой-то вопрос может прозвучать в прямом эфире перед всей страной.
«Неизвестно, как это может всплыть и какое из обращений покажется интересным Президенту, - отметил он. – Поэтому члены регионального правительства и главы всех городских округов должны быть в своих кабинетах во время прямой линии. На местах должны быть созданы бригады, которые, услышав замечание, немедленно приступят к его устранению, даже ночью. Это касается сфер ЖКХ, транспорта, и всех других. Нужно также обязать Упрдор «Вилюй» навести порядок на своей трассе, как мы – со своими подрядчиками в регионе. В последние годы органы власти оперативно реагируют на указания, звучащие в ходе прямой линии главы государства. В связи с удалённостью ряда городских округов предлагаю направить в окружные центры заместителей председателя правительства Магаданской области, чтобы, в случае обращения гражданина, встреча с ним происходила немедленно».
