Как пояснил в ходе заседания правительства региона министр труда и социальной политики Магаданской области Сергей Кучеренко, помещение МФЦ предполагает наличие секторов информирования и ожидания, сектор приема заявителей должен занимать площадь не менее 10 кв. метров на одно окно, быть оснащенным программно-аппаратным комплексом, обеспечивающим доступ заявителей к Единому порталу госуслуг и информации об услугах, предоставляемых в МФЦ; электронной системой управления очередью. На каждые пять тысяч жителей должно быть оборудовано одно окно. Времени ожидания в очереди не должно превышать 15 минут.
Для комфортного ожидания приема для посетителей должны быть готовы стулья, кресельные секции, скамьи и столы для оформления документов, кроме того, там могут размещаться газеты, журналы, печатная продукция.
Прием заявителей ведется 6 дней в неделю: 11 часов в будние дни, 9 часов в субботу; время работы МФЦ устанавливается в будние дни с 9 до 20 часов, в субботу с 10 до 18 часов без перерывов. Если планируется изменить режим работы, то заявителей следует извещать не менее чем за неделю, в том числе через сайт, по телефону или смс.
