После блокировки Instagram* (Соцсеть, запрещенная в РФ) в России губернаторы и мэры делают основной акцент на общение с жителями регионов в отечественных соцсетях. Об этом рассказал в интервью информагентству URA.RU первый заместитель генерального директора АНО «Диалог Регионы» Кирилл Истомин.
Как отметил спикер, видео и посты в Instagram* (Соцсеть, запрещенная в РФ) теряют от 40% до 60% охватов от региона к региону. Уменьшение контента произошло на 31%. По данным Brand Analуtics, уже на конец апреля 56% пользователей снизили активность в Instagram*. Если часть активных авторов вообще уходит с площадки, то с ней может уйти их аудитория.
«Это значит, что люди с VPN по-прежнему заходят в Instagram* (Соцсеть, запрещенная в РФ), но проводят в нем очень мало времени, потому что неудобно: надо заказать еду – выключаешь VPN, надо зайти на какой-то государственный сайт – опять выключаешь», – пояснил заместитель руководителя центра компетенций в сфере интернет-коммуникаций.
Кирилл Истомин привел в пример Севастополь и Крым, где Instagram* (Соцсеть, запрещенная в РФ) заблокирован уже восемь лет, и его доля – не более 6% от суммарной аудитории соцсетей. Поэтому, по мнению эксперта, если доступ в Instagram* (Соцсеть, запрещенная в РФ) сохранится в таком режиме, соцсеть будет неизбежно терять в ежедневной аудитории и охватах.
На этом фоне российские соцсети – «ВКонтакте», «Одноклассники» и мессенджер Telegram, могут стать полноценной заменой заблокированным сетям. Особенно от блокировки иностранных соцсетей выиграли две площадки – «ВКонтакте» и Telegram.
«Прирост у «ВКонтакте» – более четырех миллионов ежедневной аудитории, а доля активных авторов увеличилась на 22%. Если в Instagram* люди заходят, чтобы потреблять контент – фото и видео, то в «ВК» – чтобы переписываться. Очень многое будет зависеть от того, сможет ли ВК перестроить свою рекомендательную систему, создать удобные ленты, полезные читателям и отражающие их интересы», – рассказал Кирилл Истомин.
Telegram растет так же сильно – за март суммарно добавились 40 миллионов новых подписчиков. Если раньше это была экспертная политическая сеть, то в последнее время набор тематик в ней расширился. Пользователи заходят, чтобы читать новости, смотреть видео. Это уже не мессенджер, а полноценная соцсеть с комментариями и реакциями.
Именно эти две площадки АНО «Диалог» рекомендует органам власти в обязательном порядке использовать для работы. Уже более 70 губернаторов открыли страницы в Telegram и в «ВК». Третью соцсеть – «Одноклассники» – оператор цифрового диалога между властью и обществом рекомендует в факультативном порядке. Также органам власти, по словам Кирилла Истомина, в будущем придется работать с TikTok, но не в формате веселых видео, а информировать о жизни страны и регионов.
Губернаторов и мэров будут оценивать с позиций ведения соцсетей: по качеству, числу подписчиков, охвату публикаций, скорости и качеству ответов на обращения. Кирилл Истомин подчеркнул – важно, чтобы коммуникация была человекоориентированной, то есть орган власти должен общаться с людьми на той площадке, где удобнее гражданам. Социальные сети уже идут в сторону того, чтобы, помимо стандартного функционала, на площадках появились такие функции, как голосование за благоустройство или получение госуслуг.
«Есть KPI, которые устанавливаются указом Президента. В них в прошлом году попал такой показатель, как цифровая зрелость региона, он предполагает в том числе работу с обращениями граждан в Сети. Но конкретно личные страницы губернаторов не являются KPI. Большинство глав регионов делают это потому, что видят реальный эффект, понимают, что общение с жителями – важный фактор доверия к власти», – объяснил замгендиректора АНО «Диалог Регионы».
В завершение беседы Кирилл Истомин выразил личное мнение по поводу использования чиновниками сети Instagram*.
«Я бы на их месте не вел аккаунт в этих соцсетях, поскольку государством четко обозначена позиция по поводу модерации компанией Meta** (Признана в России экстремистской организацией, деятельность в РФ запрещена) призывов убивать россиян. И я позицию нашей страны разделяю. Считаю, что это неприемлемо», – подчеркнул первый заместитель генерального директора всероссийского межведомственного центра компетенций в сфере интернет-коммуникаций.
В числе первых глав субъектов отказался от зарубежных соцсетей и наладил активное взаимодействие с колымчанами в российских сетях – губернатор Магаданской области Сергей Носов. Подписаться на аккаунты главы региона можно в социальных сетях «ВКонтакте», «Одноклассниках» и мессенджере Telegram.
*Соцсеть, запрещенная в РФ
**Признана в России экстремистской организацией, деятельность в РФ запрещена
