Через 6 минут к месту тушения прибыли огнеборцы пожарно-спасательных частей №20,1, 12 и спасатели областного Пожарно-спасательного центра в количестве 34 человек и 14 единиц техники.
Спасателей вызвали соседи, почувствовавшие запах дыма. Хозяин квартиры, где произошло возгорание, проснулся и увидел пылающий в углу обогреватель. Вместо того, чтобы немедленно вызвать пожарных, мужчина предпринял попытку самостоятельно потушить возгорание, однако успехом его действия не увенчались.
Прибывшие пожарные вывели мужчину из задымленного помещения, специалисты скорой медицинской помощи диагностировали у него отравление угарным газом и доставили в лечебное учреждение. Шесть человек из соседних квартир эвакуировались самостоятельно до приезда пожарных. По информации дознавателей МЧС России, одной из возможных причин пожара мог стать аварийный режим работы электрооборудования.
