Под онлайн-банкингом, или интернет-банкингом, понимается совокупность технологий дистанционного банковского обслуживания клиентов, которая позволяет пользоваться многими услугами банка, не выходя из дома или офиса - нужен только компьютер с выходом в интернет или мобильное приложение.
Для того, чтобы стать пользователем интернет-банкинга, достаточно открыть в выбранном банке расчетный счет/оформить пластиковую карту, передать всю необходимую контрольную информацию и получить идентификатор с паролем. После этого практически все типы взаимодействия между банком и клиентом могут осуществляться без фактического присутствия в офисе финансового учреждения. Это, безусловно, очень удобно, но и достаточно рискованно.
Для того, чтобы свести риски при проведении банковских операций через Интернет к минимуму, необходимо соблюдать основные меры безопасности:
1. Не вводите свои личные данные (номер телефона, данные паспорта, ПИН-код и другие): для входа в интернет-банк клиенту необходимы только логин и пароль.
2. Всегда проверяйте адрес сайта: если он отличается от официального даже одной буквой, – это фишинговый сайт; если интернет-обозреватель предупреждает, что сертификату безопасности сайта доверять нельзя, не доверяйте.
3. Для защиты от злоумышленников (фишеров) операции подтверждаются вводом одноразового пароля/СМС-пароля. Это очень важный элемент безопасности, поэтому пароли ни при каких обстоятельствах никому не разглашайте!
4. Не входите в свой «личный кабинет» с чужих компьютеров. Если же в силу каких-то причин вам пришлось войти в «личный кабинет» с чужого компьютера, обязательно по окончании работы нажмите иконку «выход» и очистите кэш-память.
5. Используйте сложные пароли, в браузере пароль вводите каждый раз вручную, запоминание пароля в браузере отключите.
6. Обращайте внимание на регулярное обновление применяемой антивирусной программы, периодически производите антивирусную проверку компьютера (телефона) для своевременного обнаружения вредоносных программ.
7. В качестве операционной системы необходимо использовать более современные версии и в дальнейшем их обязательно обновлять, так как последние обновления операционных систем разрабатываются с учетом новых появившихся вирусов, это касается также интернет-браузеров и почтовых программ.
8. По возможности, используйте дополнительные защитные программы, например, персональные межсетевые экраны, программы защиты от спам-рассылок и др.
9. При работе в браузере необходимо использовать кодированное (защищенное) соединение, для этого в браузере в адресной строке должно стоять https (например, https://online.sberbank.ru), убедитесь в этом.
10. Не устанавливайте на компьютер/телефон подозрительные программы, так как программы, полученные из непроверенных источников, могут содержать вирусы, сетевых червей или трояны. Необходимо также запретить в почте прием писем, содержащих исполняемые вложения, и подозрительные письма.
11. Используйте смс-оповещение, тем более что такая услуга сейчас предоставляется практически во всех банках. При получении сообщения об операции, которую вы не совершали, следует сразу же обратиться по телефону в Службу поддержки вашего банка.
12. Установите лимиты на онлайн-операции по карте, и мошенники не смогут снять с карты больше той суммы, на которую установлено ограничение.
Следуйте этим несложным советам, и ваши онлайн-платежи всегда будут в безопасности.
Если же, по вашему мнению, ваши права нарушает банк/кредитная организация, вы можете направить письменное обращение в Отделение по Магаданской области Дальневосточного главного управления Центрального банка Российской Федерации по адресу: 685000, г. Магадан, ул. Пушкина, 4 или по электронной почте в «Интернет-приемную» Банка России на сайте www.cbr.ru.
