За 2011 год в архивный отдел поступило 549 обращений граждан

МАГАДАН. КОЛЫМА-ИНФОРМ. Архивный отдел Магаданской области итоги работы с обращениями граждан и организаций за 2011 год

За 2011 год в архивный отдел поступило 549 обращений граждан, в том числе: 437 – по электронной почте и через сайт архивного отдела, 16 – от российских и иностранных граждан, проживающих за рубежом, 25 – устных обращений (по телефону из ЦРС и Магаданской области), 71 запрос поступил от организаций. Запросы, поступившие по электронной почте и через сайт архивного отдела, носят вопросно-информационный либо социально-правовой характер. На все обращения даны ответы в течение 3-х дней.

Запросы социально-правового характера в день поступления регистрируются и пересылаются в областное государственное казенное учреждение «Государственный архив Магаданской области», архивные отделы администраций муниципальных районов области, либо в иные организации и учреждения, о чем заявители уведомляются.

В подведомственное архивному отделу областное государственное казенное учреждение «Государственный архив Магаданской области» (ОГКУ «ГАМО») в 2011 году поступило 4354 тематических и социально-правовых запросов, из них исполнено 3642, переслано по принадлежности – 412. Руководством архива на личном приеме принято 1679 гражданин. В случае отсутствия в архиве требуемых документов гражданам разъясняется, куда можно обратиться по вопросу поиска документов.

В целях упорядочения сроков исполнения запросов руководством ОГКУ «ГАМО» был принят следующий порядок очередности: первоочередная категория - это запросы из ЦРС и жителей города Магадана для оформления пенсий в связи с утерей кормильца, по инвалидности, для правоохранительных органов, для органов соцзащиты, в связи с выездом, для устройства на работу (по утере трудовой книжки), заявителей до 1940 года рождения – исполняются в течение 1-4 недель. Остальные запросы – в порядке очередности. Пересылка непрофильных запросов осуществляется в течение 2-3 дней.

По итогам 2011 года архивными учреждениями области выдано для работы 86917 дел, исполнено 809 тематических запросов, 24212 запросов социально-правового характера (ОГКУ «ГАМО» - 4238, муниципальные архивы – 19974), из них 22234 запроса исполнено в установленные законодательством сроки, выдано 43165 справок, изготовлена 19191 копия документов.