Согласно будущей концепции, на досудебное погашение просроченного долга выделят 30 дней, а в реестр Федеральной службы судебных приставов (ФССП) будут включать и коллекторов, и кредитные организации.
Предполагается, что взыскатель сможет обратиться в суд только по истечении 30 дней после того, как заемщику было направлено уведомление о возврате долга, при этом сумма возвращена не была. Таким образом предполагается защитить права граждан, а также уменьшить количество споров в судах.
Организации по возврату просроченной задолженности, внесенные в реестр ФССП, получат право звонить должникам, отправлять им уведомления и использовать «робота-коллектора».
Такую возможность получат банки, микрофинансовые организации, ломбарды, операторы связи, управляющие компании ЖКХ и прочие организации. Они будут обязаны в течение двух лет хранить аудиозаписи разговоров, переписки с должниками, а также страховать свою ответственность за причинение убытков должнику.
